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    Questions et réponses concernant la boutique en ligne KALTBACH

    Nous livrons votre commande à l'adresse souhaitée dans toute la Suisse.

    La livraison est refroidie dans la boîte KALTBACH pendant 24 heures au maximum. Ensuite, le fromage affiné en grotte doit être conservé à une température maximale de 5 degrés Celsius pour profiter de son arôme parfait.

    Vous payez 7,50 CHF par livraison pour un envoi prioritaire en Suisse, effectué par la Poste suisse.

    Votre fromage est coupé et expédié directement depuis la grotte et arrivera dans les 24 heures.

    les délais de livraison : Du mercredi au vendredi.

    Commandez du mardi au jeudi jusqu'à 13h00 et recevez votre commande le lendemain.

    Ou vous pouvez commander à tout moment 7/24 avec une date de livraison exacte. Il suffit d'indiquer la date de livraison souhaitée du mercredi au vendredi.

    La livraison sera effectuée par la Poste Suisse, qui s'occupera de votre livraison selon vos paramètres. Si vous avez accepté, la Poste laissera le colis sur le pas de votre porte, ou le reprendra pour une seconde livraison.

    L'emballage garantit un refroidissement pendant 24 heures. Il est donc important que vous receviez le colis le lendemain et que vous preniez livraison de l'envoi.

    Nous vous recommandons également d'informer le destinataire du cadeau qu'il recevra un colis afin que le fromage puisse être réfrigéré dans les 24 heures.

    Oui, vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque nous aurons reçu votre commande. En outre, la Poste vous informera de la date de livraison à votre adresse de livraison.

    Chaque commande est expédiée dans la boîte KALTBACH de haute qualité et est également idéale pour l'envoi de cadeaux. Vous pouvez voir le coffret cadeau en images sous la rubrique Coffrets cadeaux.

    L'emballage est fait d'un matériau 100% biodégradable.

    La boîte en carton et le remplissage noir sont en carton et en papier et sont donc recyclables.

    Les inserts en chanvre, qui assurent la température fraîche de la livraison, sont compostables.

    Les blocs de refroidissement peuvent être réutilisés pour leur propre usage.

    Retour

    Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les produits fromagers car ils sont ouvertement emballés dans du papier à fromage.

    Si vous n'êtes pas satisfait de la livraison. Veuillez nous contacter par courrier ou par téléphone.

    Cadeaux d'entreprise

    Un fromage KALTBACH magnifiquement servi avec un compagnon gourmet est un cadeau de grande qualité et un morceau de la culture suisse, et il est sûr d'être parfait pour de nombreuses occasions.

    Choisissez une variante appropriée directement sous la catégorie "Cadeaux" ou contactez-nous à tout moment par e-mail ou par téléphone.

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