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    WIE FUNKTIONIERT EINE BESTELLUNG?

    Fragen und Antworten zur KALTBACH Online Boutique

    Wir liefern ihre Bestellung, an die gewünschte Adresse in der ganzen Schweiz.

    Die Lieferung wird in der KALTBACH Box bis zu 24 Stunden gekühlt. Anschliessend muss der höhlengereifte Käse bei max. 5 Grad aufbewahrt werden, um ihn in perfektem Aroma zu geniessen.

    Sie bezahlen für jede Lieferung 7.50 CHF für eine Priority Sendung innerhalb der Schweiz, ausgeführt von der Schweizer Post. 

    Ihr Käse wird direkt in der Höhle geschnitten und verschickt und wird innert 24 Stunden bei Ihnen ankommen.  

    Lieferzeiten: Mittwoch bis Freitag.

    Bestellen sie von Dienstag bis Donnerstag bis 13.00 Uhr und erhalten Ihre Bestellung bereits am Folgetag.

    Oder bestellen sie jederzeit 7/24 mit einem genauen Lieferdatum. Einfach Ihr gewünschtes Lieferdatum an einem Mittwoch bis Freitag angeben. 

    Die Lieferung wird durch die Schweizer Post durchgeführt. Die Post wird Ihre Lieferung nach Ihren Einstellungen handhaben. Wenn sie vereinbart haben, wird die Post das Paket vor Ihrer Haustüre lassen, oder für eine Zweitzustellung wieder zurücknehmen. 

    Die Verpackung garantiert eine Kühlung von 24 Stunden. Es ist von daher wichtig, dass Sie das Paket am nächsten Tag erhalten und die Sendung entgegennehmen.

    Wir empfehlen Ihnen auch die Geschenkeempfänger zu informieren, dass sie ein Paket erhalten werden, damit der Käse innert 24 Stunden gekühlt werden kann. 

    Ja, Sie kriegen eine Mitteilung per Email, wenn wir Ihre Bestellung erhalten haben. Zudem informiert Sie die Schweizer Post, wenn es bei Ihrem Lieferort abgegeben wurde. 

    Jede Bestellung wird in der hochwertigen KALTBACH-Box versendet und eignet sich wunderbar auch zum Versand von Geschenken. Die Geschenkebox sehen sie auf den Bildern unter Geschenke Sets.  

    Die Verpackung ist aus 100%  biologisch abbaubarem Material.

    Die Kartonschachtel und schwarze Füllung ist aus Karton und Papier und so recyclebar. 

    Die Hanfeinlagen, welche die kühle Temperatur der Lieferung  sicherstellen, sind kompostierbar. 

    Die Kühlpakete können sie für ihren Gebrauch wiederverwenden. 

    Rückgabe

    Leider können wir die Käseprodukte nicht zurücknehmen, da sie offen in Käsepapier verpackt sind.

    Wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Kontaktieren sie uns bitte per Mail oder Telefon

    Firmengeschenke

    Ein KALTBACH Käse mit einem Gourmetbegleiter schön serviert, ist ein hochwertiges Geschenk und ein Stück Schweizer Kultur und bestimmt für viele Gelegenheiten genau das Richtige.

    Wählen sie eine passende Variante direkt unter der Kategorie "Geschenke" aus oder melden Sie sich jederzeit per Email oder Telefon bei uns.